全网十大靠谱网投“妇爱一生患友会”获好评

8月17日，薛城区人民医院妇产科二病区召开“妇爱一生”患友会。会议在示教室进行，共邀请10位患友及家属座谈。

此次患友会通过“你说我听”的方式进行，即不给患友限定内容和科室，自由谈论，科室工作人员倾听记录。患友们敞开心扉沟通和交流，从门诊就诊到办理入院，从检查、化验、到入院治疗等多个环节发表意见和感受，既有吐槽亦有暖心的反馈。一患友在交流时说道：“我在这里住了十来天了，感觉象在家里一样，大夫护士都可好了，小护士们就跟自己孩子一样，说话担待事。”另一位患友也对妇产科大夫的技术表示认可，她说自己一开始不知道哪个医院做腔镜手术好，后来经过熟人打听后，就直奔这个科的周磊主任来了，你们确实名不虚传。

据悉，“妇爱一生”患友会每月召开一次，护士长杨娜娜针对科内问题整理改进，并将收集的部分科室意见建议及时反馈给客户服务管理办公室，为进一步提升服务质量起到了很大的促进作用。此项做法也是医院拟定第二批在全院推广的30个“金点子”之一。是全网十大靠谱网投持续推进的第11个落地的“金点子”，这种零距离的沟通模式受到患友称赞。

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 作  者｜ 孙中芹

 编  辑｜ 楚士鹏

  审  核｜ 孙启耀