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张学颖同志1993年毕业分配到全网十大靠谱网投儿科工作，2002年调到颅脑外科，2004至今一直在内一病区担任护士长职务。2006年省立医院进修，2008作为第一批优秀中层干部赴北京大学第一人民医院学习培训。

说起内一病区，人们脑海里会立即和急、危、重、乱、忙这样的字眼联系在一起。作为护士长的她，一直孜孜以求地致力于护理工作创新、医患沟通和护理质量的持续提高。

在工作中她积极创新思路。2007年初，她创新护理模式，实行护理责任组管理，责任护士分管病人，全程负责，有效地提高了护理质量，特别是遇到大型活动时更凸显其优越性。打破传统的班次时间安排，实行弹性排班制。根据上午时间段工作量大且集中的特点，把治疗班的时间改为7：30上班，下午3：00下班。人员少的情况下设辅助班，协助治疗与责任，下午的体温测量与绘制由治疗版完成，把责任护士解放出来，更好地与患者交流。今年还开展了护理康复技术。这个技术除了给偏瘫患者带来康复外，也为科室赢得了两万余元的经济回报。将自制的棉垫圈用于卧床患者，有效地预防压疮的发生，方便实用，制作简便。用方便袋作为男性尿失禁又不配合导尿的患者的接尿器。不仅免去患者导尿的痛苦，又达到了导尿的目的。用铅笔屑或石蜡油保护润滑锁芯，使价格不菲的高档门锁经久耐用，这个小创意使该科在病区改造以来，未曾换过一把锁。

张学颖护士长认为，护理工作是技术含量很高的工作，作为护理人员，要站在患者的角度思考问题，换位思考，加强沟通。该科一患者陪人把一张单人床搬到病房，一年轻护士说了几次，他就是不搬走。张护士长就亲自去。第一次到病房，先做了自我介绍，问问病情饮食，又闲聊了一会；第二次去换了一吊瓶后，把老太太和陪人夸夸了一通，老太太很高兴；第三次去才切入正题，经过一番交流，陪人非常理解，很爽快的把床带走了。整个住院期间都非常客气。这种沟通，即达到了目的，又让患者满意，是双赢的沟通。

作为护士长，她关注每一位护理人员的职业成长，利用晨会、护理查房等时间，不失时机地组织学习、讲座、考核，努力营造科室良好的学习氛围，不断提高每一位护理人员技术水平。现在医院提供了很好的学习条件，像远程教育讲课的都是国内知名教授。所以，只要是适合护理人员的课，她总是带头去认真听讲。对医疗安全，她从思想上不断强化全科的安全意识，对院内院外的纠纷事件，在科内组织安全分析。比如分析类似的问题如果在自己科会不会产生纠纷，纠纷一旦产生怎样才能化解等等。

张学颖护士长工作以来多次被评为医院先进个人，其中1996—2000年连续5年，2006、2007年连续两年被评为院先进个人，2007还被被评为区药品不良反应检测先进个人和院报优秀通讯员。